信用中国江苏无锡

　　为切实解决辖区企业信用修复流程不熟、网站登录操作困难等痛点问题，助力市场主体纾困发展、守信经营，今年以来，徐霞客镇主动靠前、精准服务，创新推出企业信用修复专项帮办服务，为企业发展保驾护航。

　　此前，部分受处罚企业因工作人员不熟悉信用修复政策流程、不掌握线上平台操作方法，导致失信信息迟迟无法修复，不仅影响企业信用形象，还对企业招投标、融资贷款、日常经营发展造成诸多制约。针对这一实际情况，徐霞客镇转变工作思路，变“被动等待”为“主动服务”，建立常态化信用修复帮办工作机制。在收到相关可修复企业名单后，工作人员第一时间开展精准对接，电话联系相关企业，一对一宣讲信用修复相关政策、详细告知修复条件、办理流程及注意事项。针对企业不同情况，提供差异化、精准化指导服务：对于有操作人员、具备自主办理能力的企业，工作人员主动添加企业人员微信，点对点发送完整操作流程，全程提供线上答疑、实时指导，助力企业自主完成线上申报操作；对于操作能力薄弱、线上办理存在困难的企业，主动告知免费帮办服务政策，引导企业携带公章等相关材料，前往徐霞客镇人民政府经济运行条线办公室，由工作人员全程代办、闭环跟进，彻底打通信用修复服务“最后一公里”。截至目前，已累计成功帮助43家企业完成信用修复工作。

　　下一步，徐霞客镇将持续深耕信用体系建设，不断优化信用修复帮办服务模式，常态化开展信用政策宣传、答疑指导、全程帮办等服务，全力营造守信激励、失信可修的良好市场环境，为全镇经济社会高质量发展注入强劲信用动能。