信用中国江苏无锡

　　为破解传统物业服务信息不透明、权责不对等、业主与物业信任不足等问题，无锡市以共治共享、诚信履约为理念，创新推出“共信制”物业服务模式，首批19个小区启动试点，以信用建设打通物业服务“最后一公里”，持续提升城市信用建设惠民实效。

　　“共信制”以共同信任、共同决策、共同监督为核心，聚焦资金管理、服务公开、评价激励等关键环节，构建全流程信用化、透明化运行机制：

　　一是专户独立核算，实行一项目一账户，物业费、公共收益等全部资金纳入专户统一管理、独立建账，确保专款专用、全程可溯；

　　二是预算闭环管理，坚持先编预算、再执行、后决算，超预算支出须经业主同意或授权审核公示，形成预算、执行、监督、决算和评价全闭环；

　　三是服务全程公开，依托信息系统实现“线上+线下”同步公示，服务标准、收费项目、资金收支、维保记录、评价结果等常态化公开，主动接受业主与社会监督；

　　四是评价挂钩酬金，建立服务评价与收费标准、酬金比例动态调整机制，推动物业服务质价相符、优质优价，以信用约束提升服务质量。

　　本次试点坚持科学布局、稳妥推进，全市各区（县）择优选择业主意愿高、已成立业委会或物管会的小区，首批试点小区分属不同物业服务企业。按照计划，5-8月试点小区完成协议签订、专户开立、预算编制、系统对接等工作，8月底前全面落地；10月底前完成全覆盖调研督导，优化运行流程；年底前形成综合评估报告与可复制推广体系，逐步在全市扩面推广。

　　下一步，无锡市将持续深化“信用+基层治理”场景应用，以“共信制”物业试点为抓手，强化多方协同、完善信用约束、健全长效机制，着力构建信任共建、责任共担、利益共享、阳光透明的物业服务新格局，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全省城市信用建设与基层治理现代化提供无锡实践。