信用中国江苏无锡

　　为紧扣“3·15”国际消费者权益日主题，深化交通运输行业信用体系建设，持续规范运输市场经营秩序，切实保障群众交通出行消费权益，锡山区交通运输局以“信用监管+服务提质”为抓手，开展“3・15”交通行业信用专项行动，将信用建设与消费维权、市场整治深度融合，筑牢交通消费安全信用防线。

　　本次专项行动聚焦群众出行关注度高的客运服务、汽车维修、货运物流等重点领域，开展全维度、精细化信用监管。针对客运行业，重点核查客运企业信用等级及驾驶员诚信考核记录，严查拒载、议价、甩客、中途加价等失信服务行为，督促企业完善服务质量信用档案，落实服务质量主体责任；针对汽车维修行业，开展维修企业信用等级全覆盖核查，公示守信示范维修店名单，引导群众选择诚信经营主体，严厉打击虚假维修、乱收费等违法失信行为，对问题企业限期整改并同步记入信用档案；针对货运物流领域，核查企业货运服务信用记录，严查无故拖延运输、随意变更运输条款等失信行为，强化信用约束，切实保障货主合法权益。

　　此次行动进一步强化了交通行业经营者的信用与服务意识，有效震慑了各类交通消费领域的违法失信行为，规范了市场经营秩序，有效提升了群众交通出行消费的安全感与满意度，持续营造“知信、守信、用信”的行业氛围。下一步，锡山交通将以“3・15”专项行动为契机，建立交通消费领域信用监管长效机制，常态化开展重点行业信用核查与失信整治，完善守信激励、失信惩戒的差异化监管措施，同时畅通群众投诉举报渠道，实现信用监管与消费维权联动发力，持续推动交通行业信用建设与服务质量双提升，切实守护群众交通消费权益。