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　　近期，惠山区市场监督管理局钱桥分局收到一面印有“执法如山扶正义，办案廉明为人民”的锦旗，这是市民对分局高效化解消费纠纷、用心守护群众权益的诚挚认可。

　　此前，市民投诉称入住辖区内某宾馆时，因使用宾馆提供的过期沐浴露引发身体不适。接到诉求后，执法人员迅速赶赴现场检查，虽未在客房发现过期洗漱用品，但秉持“群众诉求无小事”理念，细致核实入住细节，问询服务人员。通过抽丝剥茧，最终查明是服务员误将过期沐浴露放入客房。

　　执法人员现场对宾馆经营者开展普法教育，督促其主动与消费者沟通协商，顺利完成赔付，切实挽回消费者损失。高效务实的处置获得群众点赞，投诉人专程寄来锦旗与感谢信，称赞市监部门担当尽责、为民服务。

　　一面锦旗，一份认可，惠山区市场监督管理局将以此为动力，持续坚守为民初心，以有力度、有温度的监管服务，守护辖区消费环境与群众切身利益。