企业信用修复工作是维护市场经济秩序、促进公平竞争、增强企业社会责任感的重要环节。鸿山街道结合工作实际，将工作情况总结如下：
一、鸿山街道创新机制助力企业信用修复
1、案例背景：新吴区鸿山街道优化企业服务，创新建立服务企业机制，专注于帮助企业解决信用修复问题。该机制通过街道工作人员的专业服务，为市场主体提供信用修复的一站式解决方案。
2、修复过程：当鸿山某制造业企业发现存在失信记录并公示于信用中国官网时，鸿山街道经济运行科迅速介入。工作人员详细了解失信记录的具体情况，并向企业详细介绍信用修复的流程、所需材料和注意事项，并与失信主体部门取得联系。在工作人员的协助下，企业准备了相关材料，在三个工作日内完成了全部修复流程，为企业信用修复扫清了障碍。
3、成效与影响：企业成功修复了失信记录，重塑了信用形象，提升了市场竞争力。鸿山街道信用修复机制的高效运作，为企业提供了便捷的信用修复服务，成为连接企业与信用健康之间的坚实桥梁。
二、主要经验做法
1.建立健全信用修复机制
一方面要明确修复流程，制定清晰、透明的企业信用修复指南，明确企业需提交的申请材料清单，包括但不限于相关证明材料、法定代表人承诺书等，并设定材料提交的电子化渠道，明确办理时限及流程，确保企业能够便捷地了解并启动修复程序。另一方面科室设置专人专岗，配备具有财务等专业背景的工作人员，负责政策咨询、材料审核、进度跟踪及结果反馈，提供咨询、申请、审核、反馈等全流程服务，减少企业跑动次数，为企业提供一站式服务。此外街道持续加强后续跟踪，建立修复后企业的跟踪管理机制，定期评估其信用状况，确保修复效果持续有效。
2. 强化政策宣传与培训
一要多渠道宣传，利用公众号、线下讲座等多种渠道，发布信用修复政策解读、案例分享等，广泛宣传企业信用修复政策、成功案例及重要性，提高企业认知度和参与度。同时通过电话、平台群发短信、实地走访等，逐一联系通知失信企业，宣传信用修复政策，告知违法失信对企业发展的制约。通过点对点指导、面对面服务的方式，有效提高了失信企业对信用修复政策的知晓率和参与度。二要定期培训，组织信用修复专题讲座、研讨会、培训班等，可以根据企业需求，设计涵盖信用修复基础知识、法律法规、修复技巧等内容的培训课程，进一步加强企业对信用修复、法律法规等多方面的了解，提升企业信用意识和自我修复能力。
3. 实施差异化修复措施
一方面要加强分类指导，根据企业失信行为的性质、情节轻重及影响范围，提供一对一指导，帮助企业制定针对性修复计划，实施差异化的修复措施，如轻微失信设立快速修复通道，简化流程，缩短修复时间；严重失信要加强监管，实施多部门联合惩戒，同时提供重点帮扶，引导企业积极整改。另一方面要加强对企业激励与约束，对拒不配合修复或再次失信的企业，加大惩戒力度，如限制参与各项奖项评定等。
4. 构建跨部门协同机制
一方面建立跨部门信用信息共享平台，实现街道、工商、税务、环保等多部门、板块间信用信息的互联互通，实现信用信息的实时更新和共享，提高信息时效性，为信用修复提供全面、准确的数据支持。另一方面联合惩戒与修复，加强部门间协作。在修复过程中，各部门协同配合，共同解决企业面临的困难和问题，形成工作合力。
5. 引入第三方评估与监督
一是公开企业信用修复信息，接受社会公众和媒体的监督，增强修复工作的透明度和公信力。二是建立投诉举报机制，鼓励社会公众积极参与监督，对发现的问题及时进行处理。
三、取得成效
鸿山街道信用修复工作的成效主要体现在以下几个方面：
1、信用修复数量与比例
街道通过专项行动或日常指导，帮助一定数量的失信企业完成信用修复。截止本年，共梳理出符合信用修复条件的经营企业36家，并成功帮助5家企业完成信用修复，提高了行政处罚信用修复比例，加快了严重失信主体退出占比。
2、优化营商环境与法律效果
信用修复工作的推进，有助于优化街道营商环境，提升企业和群众的获得感。企业能够纠正失信行为，修复自身信用，从而避免受到进一步的惩戒和限制，失信企业能够恢复市场信心，正常参与市场竞争，从而推动整个营商环境的改善。同时，这也对其他企业起到了警示作用，促进了社会信用体系的整体建设。
未来，随着社会信用体系建设的不断深入和完善，鸿山街道信用修复工作将继续发挥作用，为优化营商环境、推动经济社会高质量发展贡献力量。
