信用中国江苏无锡

　　2025年，无锡公安紧扣全省公安政务服务现代化建设要求，稳步推进“互联网+政务服务”，将政务服务现代化与信用体系建设互为引擎，以信用赋能政务服务提质增效，以政务服务场景拓展信用价值应用，两者协同推动建立更高效、透明、可信的社会治理新格局，全力服务保障市委市政府改革战略部署和高质量发展大局。

　　一、坚守“高质量”发展主线，助力企业发展稳向好。对标高质量发展要求，聚焦企业群众服务需求，完善政务服务网络，对信用良好的个人和企业，设立人才一站式服务窗口和惠企“绿色专窗”，深化集成服务，简化办事流程，实现“窗口受理、内部流转、限时办结、一站式服务”的服务机制，有效压减“隐性时间”，为企业群众提供高品质便利服务。

　　二、聚焦“数字化”发展目标，赋能政务服务新路径。高效运行“网办中心”， 归集办理权限，拓展网办功能，将线下通办窗口和线上通办专栏合作合办，汇聚“平安无锡”“无锡公安微警务”“怡心办”等业务资源，一网实现“云申请、云审批、云办结”。在全市公安窗口推行“太湖e警”小程序刷脸认证身份和“苏证通”电子身份凭证，保护个人信息权益，实现“扫码”调取房产证、结婚证、出生证等20余类电子证照数据。

　　三、锤炼“精匠式”专业队伍，激发政务新质服务力。锚定“示范岗”向“精品岗”转变，擦亮党建品牌“宜警怡心”，“党建+队建+政务”深度融合，强化为民服务理念。实行“五个标准化”即：晨会标准化、服务礼仪标准化、工位标准化、导服标准化、接听电话标准化，在各级公安窗口融入公安元素、互动元素、巾帼元素，抓好服务细节，为群众提供便民服务，积极营造舒适、亲切的服务氛围。