4月15日是第十一个全民国家安全教育日。市信访局紧扣“统筹发展和安全 护航‘“十五五”’新征程”主题，深度融合国家安全教育与信访主责主业，立足“信访为民、诚信履职”工作理念，以“线上+线下、普法+服务”多维模式，扎实开展系列宣传教育活动，引导全体干部职工坚守诚信底线、严守保密纪律、扛起安全责任，以诚信履职的实际成效筑牢国家安全人民防线，全力维护社会大局安全稳定。
一是深学践悟强根基，诚信履职护国安。局党组带头领学总体国家安全观，把诚信履职教育与国家安全宣传、保密警示教育纳入“三会一课”和主题党日学习内容，组织开展专题学习、知识测试、观展警示教育等活动，邀请专家现场授课，围绕相关领域风险挑战与应对能力开展专题讲解，引导信访干部准确把握国家安全形势新特点、新趋势，切实增强维护国家安全的责任感、使命感和紧迫感。同时，聚焦信访工作秘密、网络数据安全等关键环节，进一步明确信访干部诚信履职具体要求，将维护国家安全、恪守诚信履职贯穿信访工作全流程、各环节，着力打造一支忠诚干净担当、诚信务实高效的信访干部队伍。
二是普法宣传入民心，诚信信访筑共识。线上线下同步发力，线上依托“无锡信访”微信平台，推送国家安全、依法信访相关宣传内容，解读相关法律法规和政策要求，扩大宣传覆盖面和影响力；线下通过来访接待大厅电子屏滚动播放主题标语和宣传视频，营造浓厚宣传氛围。工作人员主动向来访办事的群众发放《中华人民共和国国家安全法》《信访工作条例》及诚信知识等宣传资料，现场讲解国家安全相关知识，细致普及依法信访规范及诚信信访具体要求，耐心引导群众摒弃虚假信访、恶意信访等不诚信行为，牢固树立“诚信信访、依法维权”理念，引导群众依法理性表达合理诉求，切实营造守诚信、护安全、促和谐的良好社会氛围。
三是履职尽责显担当，诚信实干促和谐。聚焦群众急难愁盼，强化源头治理与前端化解，以诚信履职回应群众期待。扎实开展民生领域信访问题集中治理和集中化解信访问题专项行动，着力提升初次信访一次性化解率，全力纠治“四应四不”问题，切实增强信访群众的获得感、满意度。深入推进“换位跑一次”活动，站在群众立场体验办事流程、查找堵点难点，持续优化办事流程、提升服务效能。持续擦亮“锡汇民智”人民建议征集工作品牌，广泛吸引群众积极参与建言献策，以信访工作新成效护航经济社会发展大局。
