信用中国江苏无锡

根据区委统一部署，2024年11月29日至2025年1月24日，区委第一巡察组对空港经济开发区（硕放街道）所辖19个社区党组织（含1个社区筹建组）以及18个村级股份经济合作社进行了信用联合巡察工作。2025年3月24日，区委第一巡察组向中共无锡市新吴区硕放街道工作委员会反馈了巡察意见。硕放街道工作委立即进行了整改，整改内容之一是聚焦物业领域信用管理与履约约束：

1、建立标准化物业信用考核机制

细化完成《物业月度考核细则》，对 11 个社区开展物业考核专项培训；建立 “社区考核 — 物管复核 — 结果反馈” 闭环机制，每季度抽查考核记录，每月公示考核得分及扣分原因，确保考核专业化、透明化。截至 2025 年 8 月底，累计检查 24 次，推动物业完成整改 900 余项，整改率达 100%。

2、明确信用与履约挂钩的解约规则

鉴于市、区取消物业红黑榜，优化合同条款，将信用表现与履约责任直接绑定：物业公司月考核连续 2 个月或年度累计 3 个月低于 80 分，甲方有权解约；对管理不到位的物业项目，约谈负责人压实信用责任，以此减少投诉、提升居民满意度。

3、强化考核权重，压实信用责任

调整物业考核权重，将社区考核权重由 50% 提升至 60%，把社区网格员巡查发现的问题整改情况纳入考核，推动网格员巡查 100 余次、整改问题 129 条，通过考核约束倒逼物业履行信用承诺，提升服务效能。

下一步，将紧扣本次整改内容，进一步加大信用宣传力度，提升街道辖区内物理管理治理水平，为建设和谐文明的信用社会贡献力量。