信用中国江苏无锡

今年以来，市信访局坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入实施信访工作法治化提升工程，全面畅通信访渠道、规范受理办理业务、攻坚化解信访积案、强化矛盾源头预防，助力全市社会信用体系建设高质量发展。

一是法治牵引，信访业务日趋规范。进一步健全机制建设，组织47家市级部门单位更新依法分类处理信访诉求清单、汇编其他法定途径工作清单。组织开展《信访工作条例》颁布实施三周年集中宣传活动，开展“贯彻落实《信访工作条例》 推进信访工作法治化”知识竞赛，举办全市信访工作法治化培训班，通过多种方式切实提升信访干部运用法治思维和法治方式做好信访工作的能力和水平，以机制完善带动程序规范，以业务提升推动问题解决。

二是着力攻坚，解决群众急难愁盼。深入开展“深化源头治理 化解信访矛盾”专项工作和信访积案“大起底大攻坚大化解”行动，紧盯劳动社保、城乡建设、医疗卫生、经济金融等重点领域，市、市（县）区两级党政领导一线接访下访、研究会办3381次，两级信访联席办强化动态调度、重点督导、跟踪问效，推动化解信访积案269件。

三是强化监督，不断提升政务诚信。将落实信访工作责任、推进信访工作法治化列入年度督查计划，强化与纪检监察、组织、督查部门的联动，同市纪委监委机关建立健全问题线索沟通移交机制，推动信访工作监督追责法治化走深走实。强化信访业务规范化建设评查，对信访事项反面典型公开晒单，以督提质、以评增效；用准用好“三项建议”权，有力指导有关地区和部门正确履行信访工作职责、推动信访矛盾实质化解，不断提升群众信任感。