信用中国江苏无锡

　　在当今社会信用体系建设不断推进的大背景下，梁溪文旅集团紧跟政策步伐，积极响应无锡市 “园区 + 信用 + N” 创新管理与服务试点工作方案，梁溪文旅集团开展“抓信用建设，优景区服务” 信用宣传主题活动，为优化景区营商环境、推动景区高质量发展贡献力量。

　　活动中，梁溪文旅集团工作人员通过发放宣传资料、现场讲解等方式，向运营商、商户宣传诚信经营的重要性，普及信用知识，引导树立诚信理念，强化诚信意识；鼓励商户积极参与信用建设，将诚信经营理念融入日常商业活动。景区运营商们纷纷表示在今后运营中诚信经营，提升城市形象。

　　集团同步做好商户服务工作，当好“店小二”。深入挖掘投诉背后潜在的管理漏洞与服务短板，并积极协调各方诉求，推动问题快速解决。同时，将投诉处理纳入信用考量，对频繁被投诉、信用状况不佳的企业和商户，加强诚信教育与经营指导，督促其整改，提升整体信用水平，营造和谐稳定的园区经营氛围。

　　下一步，梁溪文旅集团将积极探索构建企业信用甄别体系，从多维度因素，建立科学合理的信用评价指标。根据信用等级对企业实施分类管理与差异化服务，对信用良好的企业给予更多资源倾斜与政策扶持，激励企业诚信经营；对信用风险较高的企业加强监管与帮扶指导，助力企业提升信用水平，共同推动景区信用体系建设不断完善。