“先生你好，我是xx银行的客服经理，帮助你办理个人存款等业务”这样的电话应该接到不少吧？如果你接到自称“银行工作人员”主动打来电话准确说出你的姓名还提供了银行账户细节，你是否会想到客服来电先核实身份？
“不转出、就扣费”告知你的银行存款存在问题活期余额不转出就扣你手续费2万元，解决的办法也很简单就是向指定账户转账进行资金审核即可减免手续费，你是否会想到转账汇款要先核实情况？
碰到上述情况你的反诈雷达警醒了吗？这种冒充银行客服的骗局套路又出现了！
一、诈骗手法揭秘
冒充银行客服诈骗套路常分为3步：
第一步：冒充各类金融平台业务员、客服人员实施诈骗，甚至还会通过事先备好的伪造证件、受害人身份信息等获取当事人信任。
第二步：编造个人征信、法律政策等理由，谎称你的银行账户存在问题，需要扣除手续费，要求受害人配合。
第三步：一旦发现受害人惊慌“上钩”时，便抛出诱饵，诱导受害人向“安全账户”、指定账户进行转账，以便完成资金核验，从而避免扣费，以此为由实施诈骗。
二、如何识别客服来电诈骗
1.核实来电号码正规的客服电话一般都是固定的号码，而且可以通过官方渠道进行查询核实。如果接到的客服电话是陌生的手机号码或者奇怪的号码，就要提高警惕。
2.谨慎对待扣费问题如果接到客服电话说要退款，一定要通过正规的渠道进行核实。比如，可以登录电商平台或者银行的官方网站、APP，查看订单状态或者账户信息，确认是否真的有扣费需求。不要轻易相信陌生人的扣费提醒，更不要随意点击对方提供的链接或者提供个人敏感信息。
3.拒绝转账到“安全账户”任何正规的机构都不会引导用户进行私人转账，更别提是转到所谓的“安全账户”或者指定账户。如果接到这样的要求，一定要果断拒绝。银行、公安等部门在处理问题时，都有严格的程序和规范，不会通过电话要求转账。
4.不共享屏幕，注意验证码的使用不要开启会议类的App，以防被屏幕共享。这样会导致个人信息泄露，比如银行卡号、密码、手机验证码等，进而就会导致财产损失。验证码是非常重要的信息，相当于账户的“钥匙”。如果有人向你索要验证码，一定要保持警惕，这很可能是诈骗行为。
三、警方提示
临近年终居民手中存款增加，骗子就是锁定了手中有存款的人群，绞尽脑汁“冲业绩”。要想一年没白干，防诈意识要增强多，动脑筋多防范，不让骗子钻了空。
